Internet: une assistance interactive
DNS BE, lAssociation Belge pour lEnregistrement des Noms de Domaine Internet,a lancé une plateforme dassistance sur Internet. Toutes les personnes qui ont des questions sur lInternet ou lune de ses applications devraient trouver des réponses sur le site www.enquelquesmots.be.
Ces dernières années, lInternet a subi une évolution avec des applications orientées sur linteractivité et léchange dinformations. Pourtant, rares sont encore nos concitoyens qui exploitent les nombreuses possibilités offertes par lInternet. Les statistiques du bureau de recherche, détudes et de conseils Insites montrent quà peine 13% des internautes belges disposent dun site web propre. Le blogging ne semble pas non plus très prisé par linternaute belge moyen en dépit de la présence très marquée des blogs dans le paysage Internet.
Le problème réside dans la perception, indique Marc Van Wesemael, directeur de DNS BE. Nombreux sont ceux qui pensent que la création dun site web ou dun blog propre est lapanage de professionnels ou das de linformatique. Cependant, cette perception ne correspond pas du tout à la réalité. Notre plateforme dassistance sur Internet est destinée à montrer clairement aux internautes que la Toile et toutes ses applications sont accessibles à tous les utilisateurs, également aux profanes en informatique.
Questions & réponses
Cette plateforme dassistance en ligne sarticule autour dune liste de questions/réponses. Il sagit, dans un premier temps, de questions plus générales sur lInternet, par exemple, sur la construction dun site web ou sur le lancement dun blog sous un nom de domaine propre.
Les questions plus spécifiques et plus techniques peuvent être adressées gratuitement et sans engagement à une webstar (sic), un véritable spécialiste en informatique qui, fort de ses connaissances et de son expérience, formulerait une réponse à toute question relative à lInternet. Il ajouterait ensuite la question et la réponse à la liste reprise sur www.enquelquesmots.be, de sorte que cette liste enregistrerait une croissance exponentielle et que la plateforme dassistance deviendrait un véritable centre de connaissances.
Nous avons recherché un certain nombre de webstars en fonction de leurs connaissances, de leur volonté et de leur engagement pour lancer notre plate-forme dassistance, indique Marc Van Wesemael. Cette plateforme est toutefois destinée à devenir, à terme, un trait dunion entre experts et débutants, un forum façonné sur une base autonome. Par ailleurs, les utilisateurs de la plat-forme donnent une note aux webstars dont la motivation à donner le meilleur deux-mêmes restera ainsi intacte.
.be
DNS BE entend ainsi faire découvrir aux internautes belges les nombreuses applications de lInternet et abaisser le seuil daccès technique à la création dun propre site web .be ou, par exemple, dune propre adresse e-mail avec un nom de domaine .be unique. Nous remarquons quune présence marquée et répétée de ".be" sur lInternet assure un rayonnement positif de la Belgique sur lInternet, souligne Marc Van Wesemael. Cest la raison pour laquelle nous voulons prendre nos responsabilités en tant quenregistreur de noms de domaine ".be" afin que les internautes prennent conscience quun propre site ".be" nest pas une gageure, indique-t-il.
A tester donc !
- Le site de la plateforme dassistance en ligne : www.enquelquesmots.be
- Le site de DNS BE : www.dns.be