Etes-vous pécéphobe?
Les autorités fédérales belges veulent vous soigner. Le Service Public Fédéral Technologie de lInformation et de la Communication (Fedict) a consacré un site à Ginette, une ménagère atteinte de pécéphobie. Pourra-t-on ainsi convaincre les techno-réfractaires ?
Dans ce site www.pecephobie.be, il est question de la sécurisation des ordinateurs, des mots de passe, des mails dorigine inconnue, de la protection des données personnelles, des transactions financières, du téléchargement et de la vigilance en tous temps. Des questions importantes puisque les craintes par rapport à lutilisateur freinent laccès au PC et à son usage.
Pour faire face à cette phobie (qui se traduit dans un ralentissement de lachat de PC et de la croissance des connexions Internet)-, le Secrétariat dEtat à lInformatisation de lEtat et le secteur privé se sont associés pour nous offrir ce site.
Certains apprécieront le côté quelque peu déjanté du site avec le personnage de Ginette, une ménagère bien stéréotypée au look très sixties, avec son film, son livre (à télécharger ou commander) à velléités humoristiques "Comme jai vaincu ma pécéphobie - 7 étapes pour un PC net et un Internet impec". Ou encore lutilisation danimations Flash commentées (lensemble pédagogique par exemple).
Dautres sétonneront justement de lutilisation du Flash alors que des utilisateurs néophytes ne sont pas nécessairement équipés du lecteur. Ou de limage réactionnaire véhiculée par Ginette. (bien différente de laimable Adèle utilisée en France pour la promotion de ladministration en ligne
Quant au "check-up Pécéphobie", il sagit davantage dun gentil concours plutôt que dune véritable liste de contrôle pour utilisateurs de PC ! Enfin, le module "Mes dealers dordinateurs" nétait pas fonctionnel lors de notre visite. Et ce nest pas plus mal car on se demande pourquoi un site public devrait afficher des distributeurs dordinateurs (ou une sélection de ces commerçants).
Réactions
Ce site a suscité des réactions. Bien organisés, les réfractaires à ce film sont dailleurs mieux référencés sur Google (introduisez "pecephobie" sur Google.be et regardez les résultats) que le site même de lopération.
Dans une lettre ouverte, ces associations (BxLUG, FSUGAr et LiLiT) estiment important "de mettre en garde les citoyens sur les risques liés à lusage dInternet et de donner des conseils pour une utilisation sereine". Elles sinquiètent du partenariat avec le secteur privé sans doute demandeur dun retour sur investissement et craint la partialité. Autrement dit, une orientation vers les solutions commerciales au détriment des solutions dites libres.
Par ailleurs, ce site ne respecte pas les recommandations du W3C, notamment en matière daccessibilité. Un nouveau site public ainsi ciblé ne devrait-il pas privilégier le respect de ces normes plutôt que le fun et lesthétique ?
Enfin, on ose espérer que des opérations plus "positives" de promotion de lInternet et de ces usages disposeront du même déploiement de moyens et dénergies.