Brussels Airport: faire les boutiques, c'est déjà voyager!

Sportsbar du Brussels AirportPour beaucoup de voyageurs aériens, franchir la douane et arpenter l'ex-zone Free Tax pour faire les boutiques tranquillement ou s'asseoir et prendre un verre, c'est déjà un avant-goût de voyage. A Bruxelles National (dites Brussels Aiport !), depuis septembre 2008, les passagers en partance pour une destination européenne ont droit à un nouveau centre commercial avec plus de 20 nouveaux magasins, bars et restaurants.


Brussels Airport, ce sont plus de 17,8 millions de passagers et plus de 780.000 tonnes de fret par an. Brussels Airport figure parmi les aéroports les plus importants en Europe. L'aéroport de Zaventem comme disent les plus anciens relie la capitale européenne à 225 destinations directes, opérées par 96 compagnies aériennes : 80 compagnies passagers et 16 compagnies tout cargo. Bien entendu, atteindre un tel public – ou même le seul public en départ d'une destination européenne - est un défi énorme pour une société commerciale.

"Avec 50.000 passagers par jour en moyenne et des milliers de collaborateurs, la jetée A compte autant de passants que la rue Neuve à Bruxelles ou le Meir à Anvers. Le changement devait dès lors être bien plus qu'un simple agrandissement et relooking", souligne Wilfried Van Assche, CEO de Brussels Airport. "Nous voulons offrir aux passagers les marques et concepts qu'ils demandent. L'offre classique de duty et tax free a ainsi été complétée par un choix varié de chaînes de magasins internationales et de marques belges jouissant également d'une grande notoriété bien au-delà de nos frontières".

Les innovations sont le fruit d'une étude de marché sur les souhaits et préférences des voyageurs. Le passager moderne plaide surtout pour un choix plus large et diversifié dans différentes catégories de prix. Il souhaite retrouver à l'aéroport les mêmes magasins de marque que ceux dans lesquels il se rend également en temps normal lors de ses temps libres, mais y attend aussi des marques exclusives. Plusieurs marques internationales, comme Esprit, Massimo Dutti, Samsonite et Puma, sont désormais présentes avec un magasin propre. Plusieurs acteurs belges de renommée mondiale, dont le décorateur d'intérieur Flamant et le spécialiste des vêtements de loisirs River Woods, présentent désormais aussi leurs produits dans la jetée A.


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